Alphawin проблеми
- Предлага спортни залози
- Налични казино игри
- Активно казино на живо
Във форумите за онлайн залози се срещат потребители, които имат проблеми с Алфауин онлайн и изпитват затруднения с дадена функционалност. Без значение от опита, всеки може да попадне в сложен казус и да не намира изход от него. Това е причината да съставим помощно ръководство, което касае различни процеси в букмейкъра като регистрация, плащания, залози и участие в оферти.
Среща ли се проблем с Alphawin в момента?
Последната проверка, която извърши нашият екип, бе през юни 2023 г. Успешно посетихме Alphawin BG през официалния домейн, разгледахме разделите и тествахме част от функционалностите.
В пиковите часове е възможно да се появят проблеми поради голямото натоварване и генерирането на много залози.
Някои оферти създават трудности на клиентите заради сложните правила за разиграване, а преводите по банка се обработват по-дълго време, което е неприятно.
Това са проверките, които направихме през последния месец:
- Тест за сигурност на плащанията и защита на данните;
- Тест на спортните залагания и коректното им уреждане;
- Тест на казино игрите и възвръщаемостта им;
- Тест на офертите и придружаващите ги условия.
Alphawin не работи – Защо и какво да правя
Опитвате се да влезете в платформата, но изскача известие за проблем с Алфауин? Възможно е това да се дължи на прекъсване в интернет мрежата, нужда от актуализиране на браузър или грешно изписване на домейна.
Това са част от най-често появяващите се Alphawin проблеми при влизане в сайта:
| Временна профилактика | В ранните часове се извършва профилактика на сайта за изчистване на грешки. |
| Грешна страница | Опитвате се да отворите страница, която е изтрита и не съществува. |
| Проблем със сървъра | Изчакайте няколко минути и презаредете сайта. |
| Страницата е обновена | Трябва да маркирате бутона за рестартиране на платформата. |
Alphawin проблеми с нов акаунт
Не е изненада, че най-много проблеми с Alphawin изпитват потребителите, които наскоро са отворили сметка. Ако попадате сред тях, не се притеснявайте и не позволявайте на негативните емоции да вземат връх.
Всеки казус, независимо колко сложен Ви се струва, има решение. По-надолу представяме основните проблеми при Алфауин регистрация, активация и верификация – процеси, които всеки нов клиент трябва да премине.
Проблем при регистрация – Казуси и решения
| Паролата не се приема | Явно съдържа по-малко от 8 символа или липсва главна буква. |
| Потребителското име е заето | Не е възможно потребителското име да се дублира с това на друг клиент. |
| Грешен имейл формат | Забравили сте знака “@” или опитвате да се регистрирате през несъществуваща поща. |
| ЕГН-то не съществува | Уверете се, че сте въвели коректно всички 10 цифри. |
| Непълен адрес | Важно е да бъдат включени населено място, община, улица, номер. |
| Не са приети всички правила | Потвърдете, че сте запознати с условията и ще ги следвате. |
Проблем с активиране на сметка в Alphawin
При успешно завършване на регистрацията – букмейкърът изпраща съобщение на предоставената електронна поща. В него се съдържа линк за активация, който е задължително да се проследи до 48 или 72 часа.
Въпреки че процедурата изглежда лесна, понякога изскачат Алфауин проблеми при активация на профила.
| Обърках мейла при регистрация | Трябва да се свържете със съпорта и да съобщите за това несъответствие. |
| Не получих съобщение на пощата | Проверете папката със Спам съобщения. |
| Последвах линка, но профилът не се активира | Това е технически проблем, който се решава единствено от отдел “Грижа за клиенти” . |
| Бутонът за активация не работи | Копирайте линка от съобщението и го поставете в адрес бара на браузъра. |
Как да реша проблем при верификация
Потвърждаването на самоличността е важно, за да може компанията да се увери в адреса и възрастта Ви. Макар че прикачването на снимки изглежда лесна задача, неведнъж потребителите попадат на проблеми с AlphaWin верификация.
| Не съм наясно кой документ да изпратя | За верификация на самоличността се използва лична карта, паспорт, шофьорска книжка. |
| Качените снимки бяха отхвърлени | Най-вероятно има закрити данни или не са изпълнени всички условия. |
| Системата наложи прикачване на други документи | Възможно е Alphawin да поиска още сведения (напр. банково извлечение). |
| Къде да прикача screenshot от ePay | Това може да се случи в страницата за верификация или на мейла. |
| Защо заявката за верификация беше отказана | Възможна причина е разминаване в данните, попълнени при регистрация. |
Как се решават настъпилите проблеми с Alphawin залози
Да не забравяме, че Алфауин е нов оператор и се нуждае от време за адаптация и подобряване на платформата. Затова са възможни проблеми както в спортния фрагмент, така и в онлайн казиното. Даваме решения на най-заплетените случаи и бъгове, които безпокоят залагащите.
Пречки и проблеми при залози на спорт
| Избраното събитие не съществува | Двубоят вече не е наличен за залагане или е прехвърлен в секция “На Живо”. |
| Залогът ми бе отменен | Това се случва, ако мачът е анулиран и не се е провел в рамките на 48 часа. |
| Получих по-малка печалба от очакваната | Alphawin задейства правилото “Дед Хийт”, ако има двама или повече победители. |
| Не мога да прекратя фиша си | Не всички мачове и пазари са налични за затваряне чрез Cash Out. |
| Не е възможно да добавя нов пазар | Достигнали сте лимита на броя селекции, който е 30. |
| Системата отказа да потвърди фиша | Има промяна в коефициентите, която трябва да се потвърди от Ваша страна. |
Затруднения с казино игри в Alphawin
| Затворих слота, без да искам | Спокойно, всички печалби и free spins се съхраняват. |
| Казино играта не зарежда | Това се дължи на профилактика на провайдъра или прекъсване на връзката с интернет. |
| Не мога да играя безплатно | Не всички казино игри притежават демо версии. |
| Имам бонус Free Spins, но не мога да го използвам | Влезли сте в игра, която не се класира за офертата. |
| Не получих седмичен Cashback за Live Казино | За да вземете 10% кешбек, трябва да сте загубили минимум 50 лева на класиращи се игри на живо. |
Alphawin проблеми с бонуси и оферти
Любимата част на всеки залагащ – разделът с промоции. В Alphawin бонус страницата е препълнена с предложения за Спорт, Live казино, Слот игри, но сдобиването с тях не е лесна задача. Важно е да се следват инструкциите и правилата, в противен случай се появяват нежелани проблеми.
| Забравих да попълня бонус код | Ако не въведете промо код при регистрация или депозит, губите правото на участие в съответната оферта. |
| Изпълних условията, но не взех начален бонус | Пишете на съпорта и споделете информация за наредения депозит. |
| Нямам увеличение на печалбата | Не всички акумулатори се класират за Acca бонус. |
| Не получих ранно изплащане | За тази оферта се зачитат единствено пре-мач залози на Краен победител. |
| Защо не мога да комбинирам пазар с 0% марж | Ако сте избрали селекция с 0% марж, задължително е да направите сингъл залог. |
| Заявих участие в казино турнир, но не печеля точки | Уверете се, че залагате на спортове/игри, които допринасят за печелене на точки. |
Основни затруднения при разплащане в сайта
Съществуват два вида финансови операции в Alpha Win – депозиране и теглене. Те се изпълняват мигновено, но при точно следване на зададените инструкции. Когато потребител пренебрегне правилата и действа на своя глава, проблемите изскачат насреща.
Вероятни Alphawin проблеми при теглене
| Ниска сума в баланса | За изплащане от Alphawin се изисква баланс над 30 лева. |
| Неполучени средства в банковата сметка | Проявете търпение, защото банковите преводи отнемат от 2 до 5 дни. |
| Не мога да изтегля всички печалби | Най-вероятно сте надхвърлили лимита на теглене. |
| Отказана заявка за теглене | Това се случва при липса на верификация или неусвоен бонус. |
| Защо не мога да наредя превод към крипто портфейл | На този етап Алфауин приема депозити, но не изплаща печалби с криптовалути. |
Основни проблеми с Алфа Уин депозит
| Банковата карта бе отхвърлена | Не се приемат депозити с чужди карти. |
| Не се приема депозит от 5 лева | Минимумът за внасяне в сайта е 10 лева. |
| Наредих превод, но не се отчита в игралната сметка | Изчакайте известно време особено ако плащате по банков път. |
| Не мога да депозирам чрез ePay.bg | Важно е мейлът на микросметката да съвпада с този, регистриран в Alphawin. |
| Дадох грешен код на служителя в Easypay | Няма какво да се направи в този случай, затова бъдете внимателни. Най-доброто решение е да нареждате преводи към Alphawin с ЕГН. |
Алтернативи при постоянни проблеми с Alphawin
Ако затрудненията в Алфауин не спират и стават все по-досадни, прекратете участието си. Вариант е да се отдадете на почивка от залозите или да се регистрирате в алтернативен сайт.
На сцената в България присъстват над 10 легализирани платформи, а ето кои са най-добрите според нашия екип:
- Добър съпорт
- Лесна навигация из сайта
- Бърза реакция от отдел клиенти
- Модерен сайт
- По-малко проблеми
- Надежден отдел за клиенти
Не намерих решение на моя проблем, какво да правя?
Прочетохте цялото ръководство, но не открихте отговор на Вашия казус? Съветът ни е да се възползвате от долупосочените опции за решаване на Alphawin проблеми.
Връзка с отдела по поддръжка
За компанията работят служители, чиято задача е да оказват подкрепа на потребителите. За да се свържете с тях, използвайте следните канали:
| Телефон | 0700 42777 |
| support@alphawin.bg | |
| Чат на живо | През този live chat link |
Персонално запитване
В страницата “AlphaWin отзиви” имате право да напишете коментар и да споделите какви са Вашите възражения/впечатления от оператора. Може да добавите също информация за появил се проблем с Алфауин и член на нашия екип ще Ви помогне да го разрешите.
[/list]Често задавани въпроси
Какво да правя при Alphawin проблем с лимита на залозите?
Букмейкърът има право да лимитира залози, ако се усъмни, че клиентът е зависим към хазарта или има съмнения относно коректността на двубоя.
Как се решава проблем със забравена парола в Алфауин?
Необходимо е да се посети страницата за възстановяване на паролата и да се предостави мейла, попълнен при регистрация. На него се изпраща линк, който Ви пренасочва към форма за избиране на нова парола.
Какви са причините за проблем с Alphawin теглене по банка?
Първо, изчакайте до 5 работни дни. Ако не получите парите си в този срок, пишете на съпорта с информация за заявеното теглене.
Има ли проблем със защитата на данните в Alphawin България?
Не, операторът се регулира от властите и спазва всички изисквания за поверителност на данните.
Хазартните игри идва не са само забавление, но с тях рискувате потенциално развитие на зависимост. Играйте разумно със съветите, които ще намерите в сайта на НАП и AlphaWin отговорна игра