Съдържание
Сезам проблеми – бързи решения на всеки проблем Sesame
- Много функции за залози
- Разнообразие от спортове
- Атрактивни оферти за нови клиенти
Бонус код
BETENEMY
Бонус
€127.82
Врътки
6x
iOS
Android
Мобилна версия
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Съдържание
Sesame проблеми има от различно естество и поради тази причина екипът ни събра информация по важни въпроси, свързани с платформата. Проучихме мненията и отзивите за Sesame Casino онлайн и това ни помогна да разгледаме повечето казуси и да им дадем работещи решения в ръководството по-долу.
Какво е полезно в това ръководство за разрешаване на проблеми със Сезам?
- Получавате информация има ли в момента проблем с платформата
- Разбирате какви са обикновено причините Сезам да не зарежда
- Списък с работещи решения при проблеми с регистрация в sesame.bg
- Казуси със залозите в сайта и как да се справите с тях
- Отговори на въпроси свързани с промо офертите в Сезам
- Проблеми с разплащанията в сайта и как да се справите с тях
- Решения на проблеми със Sesame App
- Списък с алтернативни сайтове за хазарт
- Още съвети при проблеми със Сезам
- Отговор на въпросите, които играчите често питат
18+ | Хазартът носи риск от развиване на зависимост. | Играйте отговорно!
Има ли в момента проблеми със Сезам казино?
В Бетенеми си партнираме единствено с лицензирани от НАП казина за България и сред тях е и Сезам. През годините сме тествали многократно този сайт за хазарт по различни показатели. Залозите тук са разнообразни, платформата е сигурна, а цялостното качество на услугите е на ниво.
При повторен тест и оценка на Sesame.bg може да ви уверим, че това онлайн казино е надеждно. Минати са успешно няколко проверки и има гаранция за това, че предоставя здравословна онлайн среда за залози.
- Проверка за проблем със сайта
- Проверка за коректно отношение
- Проверка за опити за измама
- Проверка за бонус злоупотреби
Защо Sesame.bg не работи?
Проблем с интернет връзката или временен сървърен срив може да са причини сайтът на Сезам да не се отваря.
| Проблем | Решение |
| Sesame.bg не се отваря и само върти | Това по-скоро е проблем, свързан с интернет връзката, която имате |
| Изписва, че Сезам е временно недостъпен | Явно има временен проблем със сървъра |
| Дава системна профилактика | Веднъж на няколко месеца не е изключено да има профилактика с цел ъпдейт |
| Страницата, която се опитвате да отворите, несъществува | Ако видите 404 като грешка, явно от Сезам са изтрили страницата |
| Сезам иска да презаредите сайта след няколко минути | Явно сте били неактивен на страницата твърде дълго време |
Sesame проблеми с акаунта
Безпроблемна игра в Сезам е възможна след регистрация и вход. Понякога обаче именно при отваряне и активиране на профил, играчите срещат най-много проблеми със Sesame BG.
Решения при затруднения с регистрацията
Процесът по регистрация в Сезам не е сложен. Обичайно отнема не повече от 2-3 минути и изисква попълването на онлайн формуляр за отваряне на нова сметка. Профилът и информацията в него трябва да отговаря на реалността. Неточно въведените лични данни могат да доведат до проблеми с акаунта по-късно.
| Проблем | Решение |
| Не дава да изберете името си като потребителско име | Изберете потребителско име на латиница, минимум 6 символа без интервал |
| Не разрешава да се регистрирате без българско гражданство | Може да се регистрирате с валидно разрешение за пребиваване и ЛНЧ |
| Показва, че мобилният номер е вече регистриран | Не може да дублирате сметката си, номерата или имейла си |
| Не можете да се регистрирате в Сезам без ЕГН | Само лица над 18 години могат да използват сайта, за което се изисква въвеждане на ЕГН |
| Нямате регистрационен код | Това поле не е задължително за въвеждане |
Не можете да влезете в Sesame Casino профила си
Регистрацията е готова, но трябва и активация на профил. Някои Сезам проблеми са свързани с логин детайлите за вход, а техните решения виждате в таблицата по-долу.
| Проблем | Решение |
| Не можете да активирате новия си Sesame акаунт | Ще получите или СМС с код за активация, или имейл |
| Кодът за активация не е вече валиден | Изпратете наново код към мобилния си номер, като имайте предвид, че разполагате с 1 минута да го активирате |
| Не помните паролата си за вход в Sesame | Натиснете „Забравена парола“ и ще получите СМС код за реактивация |
| Не помните потребителското си име | Ако сте забравили имейла, с който сте се регистрирали и потребителското име, пишете на чата на живо за съдействие |
Проблем със Сезам верификация
Проблемите в това направление са може би най-обсъждани във форумите за онлайн залози у нас. Причината за това е, че каквито и да било проблеми със Sesame верификация ще означават невъзможност да изтеглим печалбите си.
Подобни казуси често прерастват в онлайн жалби, негативни мнения и оплаквания от Сезам. Потребителите се фрустрират, ако не могат да поискат теглене на пари, които са спечелили на платформата след депозит и игра. Отказът обикновено се дължи на проблеми с верификацията на самоличността, адреса или произходът на средствата, които играчът предоставя.
От Сезам имат право да се съмняват за дохода на потребители, особено ако залагат и печелят големи суми. Това е част от политиката им за отговорна игра.
Най-често срещаните проблеми с верификацията в Sesame и техните решения виждате по-долу:
| Проблем | Решение |
| Не можете да прикачите документ на сайта | Влезте в профила си, кликнете върху „Документи“ и прикачете файл с копие или снимка на личната ви карта |
| Не приема снимката на шофьорската ви книжка | Трябва да е двустранно и ясно копие на документа |
| Верификацията в Сезам отнема дни | От сайта твърдят, че отнема до 48 часа, но може да е нужно повече време, ако има много заявки |
| От Sesame отказаха верификацията на профила | Явно сте дали неточна информация по време на регистрация |
| Не знаете какво да правите при грешка в данните, които сте въвели | Ако не може да ги промените, помолете да изтрият акаунта ви и започнете процеса отново |
Чести Сезам проблеми при онлайн залози
Този сайт за онлайн залози предлага разнообразие от бетинг продукти – от залози на спорт, eSports и виртуални, до казино игри на живо и ротативки. Джакпотите и турнирите тук са едни от често посещаваните секции.
Проблемите със Сезам по този показател идват или от технически проблем, или от неспазване на някои основни правила и условия. Решенията на тези пречки са в повечето случаи очевидни, но в афекта си играчите пропускат това. Ето и някои примери за затруднения при Sesame залозите, както и решения за оправяне на тези казуси.
Затруднения при спортните залози
| Проблем | Решение |
| Не можете да поставите залог за футбол | Вижте дали сумата е в позволената рамка, посочена от букмейкъра |
| От Sesame анулираха залога ви | Това се случва при техническа грешка, или неизправност |
| Не дава да залагате на кредит | Залози се правят само с реални пари, или бонус средства |
| Не е позволено да играете срещу себе си | Арбитражни залози са забранени в sesame.bg |
| От Сезам промениха коефициента на залога ви | Явно е установена очевидна грешка и залозите ще се коригират |
| Затворихте залог, но ви дават друга сума | Отново става дума за грешка, което значи, че уредения залог ще се промени |
Sesame казино проблеми
| Проблем | Решение |
| Вече не намирате любимата си игра в казино Sesame | Сезам може да добавя и прмахва игри от лобито си по всяко време |
| Спечелихте пари на слот игра, но не се пристъпва към изплащане | Отказът може да се дължи на неизправност в софтуера |
| Интернетът ви бави играта на живо в казиното | Може да презаредите страницата, сесията ще се запази |
| Изникна ви работа и оставяте играта да върви без да сте активни | Неактивност от 45 минути, или повече, ще прекрати играта ви автоматично |
| Играта ви блокира, защото имате проблем с тока | Играта ще приключи, а балансът ви ще се запази, или ще се възстанови |
Какво да правите, ако имате нужда от почивка?
Отговорната игра е важна за Сезам. Ето защо техният подход е насочен към даване на инструменти за защита и контрол. Играта в платформата е само за пълнолетни лица. Има няколко способа за даване на контрол в ръцете на потребителите, които разглеждаме в таблицата по-долу.
| Проблем | Решение |
| Искате да зададете месечен лимит на залозите си | Може да го направите от профила си |
| Искате да си починете от залозите в сайта | Дайте си почивка като посетите настройките на профила си – периодът, който можете да зададете е от 1 ден до 6 седмици |
| Не можете да канселирате самоизключване в Sesame | Не е разрешено сами повторно да активирате профила си |
Sesame проблем с бонуси офертите в сайта
Сума
В проценти
Мин. Депозит
Врътки
Мин. Коеф.
€127.82
100%
€5.11
6x
1.50
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Това казино често използва името си за своите бонус кампании. Всички бонуси от Сезам вече са в онлайн платформата – съкровищата на Sesame. Има бонуси за нови клиенти, но и опции и подаръци за лоялни играчи.
| Проблем | Решение |
| Не може да отключите втория начален бонус за казино | Може да активирате или бонус за спорт, или този за казино, не и двата |
| Сезам не ви дава да изтеглите бонуса си | Ако парите са във виртуалната сметка, те трябва да се разиграят |
| Опитвате се да вземете безплатни завъртания, но не можете | Вижте дали е нужен депозит, или бонус код за участие |
| След като изискахте теглене, бонусът ви изчезна | Не давайте заявки за теглене, докато не разиграете бонуса си |
| Искахте да участвате в Sesame турнир, но не го виждате вече | Сезам може да анулира всяка една бонус кампания по всяко време |
| Играхте с бонуса, но пътите превъртане не се променят | Само определени игри имат 100% принос към отиграването |
Проблеми с разплащанията онлайн
Сезам е едно от бързо изплащащите онлайн казина в България. При повечето методи за теглене, парите ще се преведат до 24 часа. Проблемите касаят най-вече някакво недоразумение, или неспазване на условията на букмейкъра, а най-често срещаните разглеждаме в таблиците по-долу.
Имате проблем с тегленето от Sesame
| Проблем | Решение |
| Сезам не дава да теглите парите си | Може да не сте разиграли бонуса, или да искате по-малко пари от минимума разрешен за теглене |
| Искат да предоставите декларация за произход на средства | Попълнете такава, за да разсеете съмнения за пране на пари |
| Не можете да теглите с Cashterminal | Тази опция е налична в Sesame, но само за депозити |
| Не е одобрена молбата ви за теглене с карта | Може би използвате нова дебитна/кредитна карта, верифицирайте я |
| Замразени са всички тегления по сметката ви | Това вероятно се дължи на проверка за бонус измами или други |
| От Sesame отказват да изплатят печалбата ви | Може да е в разрив с правилата им, свържете се с екипа по поддръжка |
Имате проблем с депозит в Сезам
| Проблем | Решение |
| Депозирахте, но не виждате парите в сметката си | Депозитите са мигновени, презаредите страницата и изчакайте |
| Не можете да видите на кой номер да пратите А1 СМС за депозит | В Sesame може да плащате с A1 Wallet, но не и със SMS |
| Не можете да депозирате сума под €5 в Сезам | Няма как и да го направите, защото минимумът при депозитите е поне €5 |
| Не успявате да депозирате с Visa | Картата трябва да е на ваше име, иначе няма да успеете |
| Не виждате целия депозит по баланса си | Възможно е от Сезам да са взели такса за трансфера |
Сезам проблем с мобилните услуги
Sesame приложение за Android и iOS е налично за изтегляне, както и мобилна версия, която можете да използвате свободно без да сваляте каквото и да било. Понякога обаче може да имате проблеми с мобилните бетинг функции. Сезам мобайл версията е оптимизирана и работи добре, приложението за залози също, но ето кои са най-често срещаните проблеми в това казино при игра през телефон или таблет.
| Проблем | Решение |
| Не може да изтеглите Sesame App от Google Play | Проверете паметта на устройството |
| Имате проблем с добавянето на Сезам в iPhone устройството си | Добавете Sesame като шорткът на началния екран |
| Мобилната версия на сайта е счупена | Сигурно има срив в системата, затора просто презаредете |
| Показва на екрана ви съобщение за несигурна връзка | Сезам има HTTPS сертификат, връзката е сигурна, така че проблемът е по-скоро в това, че вероятно не посещавате официалния сайт |
| Не намирате игра в казиното през телефона | Всички игри в Сезам казино десктоп са налични и на мобилен, проверете как сте изписали заглавието в търсачката |
| Не ви позволява да влезете в профила си от мобилен | Вероятно сте объркали логин данните си, опитайте пак |
Допълнителни алтернативи при проблем със Сезам
Sesame Casino не е единственият сайт за залози на спорт и казино игри с лиценз за България. Проблемите в Сезам могат да ви откажат да използвате платформата и да пожелаете да се насочите към други алтернативи. Сайтовете за залози в таблицата по-долу предлагат сходни на Sesame продукти, така че бихте могли да тествате някой от тях.
4.9/5
- Много добър съпорт
- Рядко проблеми с бонуси
- Добри опции за залози
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Демо игри
Колело на късмета
Джакпоти
Купи бонус
Шоу игри
Програма за лоялност
4.8/5
- Бързо решение при проблеми
- Добър набор от бетинг функции
- 24/7 поддръжка
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Демо игри
Колело на късмета
Джакпоти
Купи бонус
Шоу игри
Програма за лоялност
4.9/5
- Казино с добра репутация
- Много бонуси и оферти
- Рядко проблеми при теглене
18+ Важат условия | Играйте разумно | Участието в хазартни игри не е само забавление и крие риск от развиване на хазартна зависимост!
Демо игри
Колело на късмета
Джакпоти
Купи бонус
Шоу игри
Програма за лоялност
Какво да направите, ако не можете да решите сами Sesame проблемите, с които се сблъсквате?
Екипът ни прекара повече време в тест и анализ на проблемите в платформата, за да може да обобщи и посочи най-големите и често срещани проблеми със Sesame BG. Невъзможно е обаче да покрием всички пречки и затруднения, които може да срещнете на сайта, тъй като те могат да бъдат от най-различен характер. Безпроблемната игра изисква доза късмет и подготовка от ваша страна.
В случай, че не виждате решение на своя Сесам проблем в това ръководство, то съветваме да потърсите помощ от екипа за връзка с клиентите в Sesame.bg. Алтернатива е да споделите преживяването си с други играчи в бетинг форуми или сайтове като Betenemy. Не на последно място, отправяне на официално оплакване също има своя резон.
Свържете се с екип клиенти
От Sesame Online рекламират своят екип по поддръжка като денонощен. Съответно ако имате нужда от помощ, можете да се свържете с представител на компанията 24/7. При затруднения и проблеми с бързо и лесно решение, пишете с агент от чата на живо, който ще ви зададе няколко въвеждащи въпроса, преди да даде решение на даден казус. За по-сериозни Сезам проблеми, вариант е да пишете и на имейл, но имайте предвид, че може да е необходимо да изчакате повече време за отговор от тяхна страна.
| Телефон | +359 2 493 0008 |
| support@sesame.bg | |
| Чат на живо | Активен оттук |
Дайте глас на проблема си в ревюто за Сезам в Бетенеми
Играчите, които имат опит на платформата на Сезам, могат да споделят опита си в нашата платформа, без значение дали е положителен, или отрицателен. По този начин не е изключено, други играчи да дадат решение, за което не бихте се сетили сами, или просто да имат отговор на казуса, тъй като вече са преминали през него.
Прибегнете към съставяне на официална жалба
От Сезам би следвало да дадат отговор на вашия казус в срок от 14 дни. Важно е да дадете точна и цялостна информация около обстоятелствата на вашето оплакване. Нужно е да посочите своето името, мобилен номер, имейл адрес и потребителско име за Сезам профила ви.
Често задавани въпроси за проблеми със Сезам
Защо Sesame не работи в момента?
Ако сайтът не работи, явно има профилактика. Тя ще трае час, или два, в зависимост от това какво е необходимо да се подобри.
Как да се справите при Сезам проблем?
В зависимост от казуса, който имате, ще е нужно да предприемете определени действия. Намерете решение в това ръководство със съвети как да се справите.
Сезам не зарежда, ами сега?
Сайтът може да не зарежда, заради проблем с вашата интернет връзка. Презаредете страницата.
Хазартните игри не са само забавление, но с тях рискувате потенциално развитие на зависимост. Играйте разумно със съветите, които ще намерите в сайта на НАП и Sesame отговорна игра.