Какво трябва да знаем за професиите, свързани с хазарта?

Зад всяка игрална маса, онлайн платформа или наземна зала стоят хора с конкретни роли, чиито действия често влияят пряко върху преживяването и решенията на играчите. Малцина си дават сметка, че част от решенията по време на игра се влияят не само от късмета, но и от хората, които стоят зад процесите в казиното.

Ако искаш да построиш кораб, не започвай да караш хората да събират дъски, да разпределяш работата и да даваш заповеди. Вместо това ги научи да копнеят за огромното и безкрайно море.

– Антоан дьо Сент-Екзюпери

Популярни професии в хазарта

Най-известните хазартни професии са разгледани с техните характеристики в таблицата по-долу:

Специфики при хазартните професии

По-долу виждате особености за всяка от отделните длъжности, които представихме в таблицата по-горе.

Хост/Хостеса

Хостеса за казино е позиция, която по принцип се заема от дамите, но не е изключено в наземните казина да бъдете посрещнати и от казино хост.

Задачите при тази професия включват посрещане и обслужване на клиенти. Не е изключено да се наложи консултиране по въпроси, свързани с игрите, бонусите и томболите, които се провеждат.

Обикновено това е един от първите служители, които посрещат клиента в казиното, поради което се държи да има любезно отношение и да умее да комуникира с различни типове хора.

Охранител

И докато при предната професия е по-характерно да се извършва от дамите, то тук ситуацията е обратната. Охранителите в казиното обикновено се изисква да са мъже с чисто съдебно минало, които да са отговорни и да следят не само кой посещава обекта, но и да контролират за спазване на реда и ненарушаване на спокойната обстановка в казиното.

Касиер

Касиерът в казината има следните основни задачи:

• Продава чипове на пълнолетните посетители в казиното
• Изплаща чипове и следи за успешното приключване на игралните маси
• Води отчети и отговаря за съответствието между предадените и отчетените след приключването на игралните маси пари, чипове и други

Контрольор-регистратор

Всяко казино, без значение дали наземна зала или онлайн платформа, бива зорко следена от различни независими организации. Принципите за отговорно залагане трябва да бъдат стриктно спазвани, тъй като в противен случай хазартната компания може да претърпи не само финансови загуби заради глоби, но и отнемане на лиценз за провеждане на хазартни игри. Задачата на контрольор-регистраторите е да водят специализиран регистър, който е утвърден от НАП образец за всички посетители на обекта както на електронен, така и на хартиен носител.

Не се допускат непълнолетни лица в този тип обекти и е забранено също присъствието на уязвими лица, вписани с регистъра на хазартно зависимите в България.

Гейм мениджър

Главният инспектор при игра в казино има множество отговорности, по-важните от които включват:

Питбос

Тази длъжност е пряко подчинена на гейм мениджъра. Човекът, който влиза в ролята на питбос, има за задача да ръководи процесите на игралните маси, правилната смяна на различните служители, които обслужват казино масите и да следи какво е общото им състояние.

Инспектор на маса

При тази професия се изисква конкретният служител да следи как протича играта на конкретната игрална маса. Внимателно трябва да наблюдава дали действията на крупието, което води играта, са законни и в същото време да не пропуска действията, които играчите на конкретната маса извършват.

Тази професия изглежда лесна за изпълнение, но има характеристики, които я правят отговорна за практикуване, а по-долу виждате сравнение на силните и слаби страни на този тип работа.

Крупие

Дилър на игрална маса е професия, която се практикува както в наземните казина, така и в хазартните сайтове за залози в България и не само. Освен да следи за правилното провеждане на играта и спазване на правилата, крупието има за задача да продава чипове на клиентите, както и да приема залози и изплаща печалби от печеливши комбинации или числа.

Специфичното при практикуване на професията крупие в онлайн казино е това, че се изисква да се седи пред камера и да се водят игри в реално време.

Чипър

Това е професия, при която отговорното лице има за задача своевременно да събира чиповете за конкретна игрална маса и да ги сортира правилно по брой и цвят.

Слот мениджър

Ръководителят на игрите в игрални автомати се нарича слот мениджър. Той трябва да поддържа реда в зоните, в които се осъществяват този тип забавления и да следи за законосъобразното им провеждане.

Слот мениджърът дава достъп на лицата в казиното до зоната с игри на игрални автомати, но също и удостоверява изплащането на печалбите.

Крупие на игрални автомати (Асистент крупие)

Обикновено всяка маса се води от едно главно крупие, но не е изключено да има необходимост от асистент. Неговите отговорности включват оказване на своевременно съдействие на водещия на игрите при необходимост. Характерно е в моментите, когато се раздават картите, при активност на повече играчи на една игрална маса да има нужда от такъв тип помощ.

Когато основното крупие се справя без необходимост от асистиране, тогава този служител трябва да попълва работните дневници точно и да води навременна отчетност за правилното спазване на процедурите.

Специалист обслужване на клиенти (Съпорт клиенти)

В развлекателна индустрия като хазартната този тип специалисти са едни от често комуникиращите с крайния играч. Ето защо цел номер едно пред този тип служители е да разрешат максимално бързо и ефективно проблемите, които клиентите на казиното имат.

Хората, които практикуват тази професия, обикновено трябва да отговарят за комуникационните канали, които казиното предоставя на крайния потребител, включително:

• връща писмен отговор чрез имейл кореспонденция за разясняване или уточняване на информация по даден въпрос
• провежда телефонни разговори за идентифициране, проследяване и разрешаване на клиентски казуси
• връща отговор в чат на живо, като помага на клиентите да изберат подходящо предложение за тях
• използва умело тикет-системи за проследяване на друг тип клиентски проблеми

Сервитьор/ка в казино обект

Често пъти подценявана, професията на сервитьорите в този тип обекти всъщност има немалко ангажименти, които не бива да се омаловажават. Преди да бъдете любезно обслужени, в ролята на сервитьор влизат единствено служители, които обикновено първо преминават през въвеждащо обучение, в което:

• човекът се запознава с технологично-хигиенните правила и санитарно-хигиенни норми, за да има правото да сервира и отсервира на клиенти
• служителят бива запознат с това какви обикновено са нуждите и изискванията на този тип клиенти и се задължава с това да се опитва да се придържа към тяхното изпълнение
• лицето, което ще изпълнява тази длъжност, бива запознато с цялостния асортимент, който има в наличност и трябва да предлага

Водещ на студийни игри

В онлайн казината в България има различни секции, в които могат да бъдат открити забавления с хазартна насоченост. Когато се провеждат в реално време, то това се случва в специално студио с професионално оборудване. За воденето на игрите има отговорни служители, които влизат в тази роля, следвайки определен сценарий.

Програмист в онлайн казино

Няма онлайн казино в България, зад което да не седи екип от софтуерни специалисти, които да отговарят за програмната част, дизайна на платформата и разработката на казино игрите в нея.

Софтуерни разработчици на казино игри

Едни от водещите провайдъри на слотове, които можете да откриете в повечето онлайн казина са показани в списъка по-долу:

Управител игрална зала

Задачите на един управител в игрална зала обикновено включват контрол над подбора, обучението и работата на персонала, но и детайлно водене на дневна и месечна инкасация по установени норми и ред в конкретната фирма за организиране на хазартни игри.

Игрални зали

Спортни пунктове за залози и казино зали в България предлагат няколко от лицензираните хазартни брандове, а по-долу можете да прочетете допълнителна информация за всяко от тях:

• Efbet спортни барове
• Palms Bet игрални зали
• Inbet пунктове с игрални зали
• Sesame игрални зали

Всеки ли може да практикува този тип професии?

Професиите, свързани с хазарта, може на пръв поглед да изглеждат лесни за практикуване, но както при всички останали работни позиции, тук също се изискват определен тип умения и професионални черти, които не всеки човек притежава.

В случай, че имате опит с такъв тип позиции, то можете да споделите в коментар под тази статия в какво се изразява той и да бъдете полезни и на останалите потребители в сайта със своите знания.

Често задавани въпроси за хазартните професии